He recibido osos distintos de los que pedíActualizado a year ago

Por norma general, sólo enviamos los productos que usted ha pedido. Sin embargo, trabajamos con personas y de vez en cuando pueden producirse pequeños errores. 

Por lo tanto, si encuentra en su paquete ositos diferentes de los que pidió originalmente, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del FORMULARIO DE CONTACTO con su número de pedido e indíquenos exactamente qué ositos ha recibido y cuáles le faltan. Nos encargaremos directamente de la sustitución de los osos y le explicaremos los pasos a seguir.