Descubre si es posible y cómo cancelar tu pedido.

Cancelar mi pedido

Descubre si es posible modificar tu pedido y cómo hacerlo.

Modificar mi pedido

Descubre cómo devolver el pedido correctamente.

Devoluciones

Conéctate con nosotros, ¡nuestros consejos te están esperando! 💌 🚀
Obtén asistencia rápida, amable y precisa. Ya sean preguntas sobre los osos, instrucciones de dosificación o respuestas a cualquier duda, estamos aquí para ayudarte: ¡tu satisfacción es nuestra prioridad! 🍭✨

Help Center España

Encontrarás una guía clara sobre la cancelación de pedidos y el envío de devoluciones. Descubre los pasos necesarios, nuestra política de devoluciones y encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes sobre cancelaciones y modificaciones.

Cancelaciones, modificaciones y devoluciones

¿Cómo puedo contactaros?

Horario de atención al cliente

¿Y si el servicio de atención al cliente no responde?

Atención al cliente

¿Cómo puedo contactar a la nutricionista?

Test de belleza

Nuestra nutricionista para consultas sobre productos

¿Cómo puedo colaborar con vosotras?

Influencer y contenido UGC

¿Cómo puedo vender vuestros productos?

Venta de nuestros productos

Consultas de prensa

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Cómo realizar un pedido

No he recibido la confirmación del pedido

Mi pedido se canceló automáticamente

Cambio del pago una vez realizado el pedido

Pedido

¿A qué países se realizan envíos?

Plazos de entrega

Envío del pedido

Nuestros transportistas

Puntos de recogida

Cómo realizar el seguimiento de un pedido

Envío y plazos de entrega

El enlace de seguimiento no se actualiza

La entrega tarda demasiado

El paquete ha sido devuelto al almacén

Entregado pero no recibido

Aún no he recibido mi pedido

El paquete llegó dañado

Faltan productos

He recibido productos erróneos

No me ha llegado el regalo

Ya tengo mi paquete

Problemas con tu pedido

Cancelar un pedido cuando aún no se ha enviado

Cancelar un pedido cuando ya ha sido enviado

Cómo devolver mi pedido

Métodos de pago aceptados

¿Puedo pagar contra reembolso?

Tarjeta regalo

Pago

Dónde encontrar códigos de descuento

¿Los códigos de descuento son acumulables?

Códigos de descuento de Whatsapp

Olvidé añadir el código de descuento

He encontrado un descuento mejor

Productos gratuitos para probar

Códigos de descuento

Promoción 3x2

Promociones

Pagos, descuentos y promociones

Cómo funciona y plazos

No me gustan los ositos

No me hacen efecto

Los ositos me han sentado mal

Garantía de Satisfacción

Nuestras certificaciones

¿Existen posibles efectos secundarios?

Ositos y la píldora anticonceptiva

Ositos para el pelo y vello corporal

Seguridad y efectos secundarios

Productos veganos

Nuestros productos veganos

Sin gluten

Sin lactosa

Sin alcohol

Alergias e intolerancias

No entiendo la etiqueta

Dónde encontrar información en nuestra página web

Etiquetado e ingredientes

Tiroides y ositos

Ositos y otros medicamentos

Tiroides y otras enfermedades

Productos e ingredientes

Embarazo y lactancia

Productos para niños

Melatonina y niños

Embarazo y niños

Catálogo de productos

¿Puedo combinar diferentes tipos de ositos?

¿Cuánto tiempo tiene que pasar para ver los primeros resultados?

¿Durante cuánto tiempo puedo tomarlos?

Cómo combinar la biotina y la queratina

Cómo tomar los ositos Femtastic SPM

Diferencia entre Trust Your Gut y One in A Billion

Diferencia entre Matcha y Burn Baby Burn

Diferencia entre Esenciales y los ositos normales

Preguntas frecuentes sobre los productos

Crear una cuenta

He olvidado mi contraseña, ¿qué hago?

Ya no tengo acceso a mi cuenta

Mi cuenta de cliente

Para el cabello

Para la piel

Salud femenina

Cuerpo y figura

Salud y bienestar

Para niños

Más energía y concentración

Test de beleza gratis

Que ofrecemos

Tiendas