Conéctate con nosotros, ¡nuestros consejos te están esperando! 💌 🚀
Obtén asistencia rápida, amable y precisa. Ya sean preguntas sobre los osos, instrucciones de dosificación o respuestas a cualquier duda, estamos aquí para ayudarte: ¡tu satisfacción es nuestra prioridad! 🍭✨

Help Center España

Póngase en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente e indique con qué productos no está satisfecho y por qué. Si ha optado por un tratamiento mensual o ha pedido varias dosis del oso en cuestión, indique cuántas dosis le qued

¿Cómo puedo reclamar la garantía de satisfacción?

Garantía de satisfacción

¿Cuánto tarda la entrega?

Mi información de seguimiento no se actualiza

¿Cuándo se enviará mi pedido? ¿Cuánto tarda la tramitación?

¿Desde qué países puedo hacer pedidos?

¿Puedo comprar los productos en puntos de venta y, en ese caso, dónde?

Envíos

La entrega tarda demasiado

Mi paquete ha llegado dañado

Mi pedido no ha llegado completo

He recibido osos distintos de los que pedí

El paquete le ha sido devuelto según DHL, ¿y ahora qué?

Problemas con la entrega

¿Cómo puedo anular mi pedido?

¿Cómo puedo devolver los ositos?

¿Puedo devolver botes abiertos?

¿Puedo devolver mi pedido si no estoy satisfecho?

Cancelación y devoluciones

¿Cómo puedo pagar mi pedido?

¿Puedo pagar contra reembolso?

¿Puedo comprar tarjetas regalo?

¿Cuánto tarda en procesarse el reembolso?

Olvidé añadir el código de descuento

¿Puedo combinar los códigos de descuento?

¿Dónde puedo encontrar un código de descuento?

Pago y descuentos

¿Puedo hacer cambios en mi pedido?

¿Puedo cambiar mi dirección de entrega?

Modificar pedido

Preguntas sobre el pedido

¿Se pueden tomar los ositos durante el embarazo/lactancia?

¿Qué productos son aptos para niños?

¿Puedo dar a mi hijo ositos de melatonina?

¿Puede mi hijo adolescente tomar las mismas osas que yo?

Bites vs ositos para los niños

Embarazo y niños

¿Qué debo hacer si han pasado más de 100 días desde la fecha de compra?

¿Hay paquetes de muestras disponibles?

¿Cuánto tiempo tengo que tomar los osos para ver y notar los resultados?

¿Corro el riesgo de sobredosis si los combino?

¿Hay ositos que no deberían tomarse juntos o puedo tomar varios al mismo tiempo?

¿Cuándo debería tomar los ositos?

¿Cuántas calorías contiene una ración?

¿Pueden los hombres tomar los ositos?

Consumo

¿Los productos son aptos para alérgicos?

¿Contienen gluten los productos?

¿Tienen los ositos efectos secundarios?

¿Pueden afectar los ositos al efecto de la medicación que tomo actualmente?

¿Me recomendarán un tratamiento médico?

¿Por qué no todos los productos son veganos?

¿Los ositos contienen alcohol?

¿Qué colágeno se utiliza en los ositos?

Ositos y tiroides

Ingredientes y Centro Médico

Si tomo las vitaminas Ah-Mazing Hair, ¿me crecerá todo el vello corporal?

¿Cuándo debo empezar la cura de los ositos para el síndrome premenstrual (PMS)?

¿Cuál es la diferencia entre los ositos Trust Your Gut y One in a Billion Gut?

¿Cómo puedo reclamar la garantía de satisfacción?Actualizado a year ago